サービスレベルアグリーメント（SLA） サービスレベルアグリーメント（SLA）という言葉をご存知でしょうか。データセンターやクラウドが、サービス品質についてユーザーと契約を行い、守られていない場合は減額するという仕組みです。 cloud.watch.impress.c…